Continuando con el espíritu de compartir con ustedes estrategias y herramientas que mejoren su productividad como desarrollador individual o como equipo de trabajo, el día de hoy quiero darles a conocer DimDim, un servicio para conferencias web y Skype una herramienta para video y audio conferencias.

Se que para algunas estas herramientas pueden ser historia antigua, pero me gustaría hablar de ellas bajo el contexto del desarrollo de proyectos y si alguien no las conoce, mostrarle el potencial que estas presentan.

Para los que no las conocían

Skype

Es una aplicación mutliplataforma para realizar “llamadas telefónicas” por medio de la Internet. Es 100% privativa tanto su cliente somo

su protocolo, lo cual la pone en la lista de aplicaciones malignas que dominan el mundo (por el momento ). En sus propias palabras:

Mantente comunicado, dondequiera que estés

Llamadas, videollamadas y mensajería instantánea gratis a través de Internet. Además de llamadas a tarifas excepcionales a teléfonos en cualquier lugar del mundo.

DimDim

Es un por de mas excelente proyecto de software libre que entra en competencia directa con aplicaciones como WebEx o GoToMeeting en el mercado de las conferencias web. Es un proyecto super interesante ya que te permite crear una cuenta gratuita con la cual puedes tener hasta 25 asistententes a tu conferencia. Y si lo deseas puedes descargar el servidor de DimDim e instalarlo en tu própio hardware, quitando así todas las restricciones del servicio de pago. En una palabra BUENISIMO!!!

La aplicación te permite compartir tu escritorio, presentaciones (pdf, ppt, pptx), páginas web, pizarra,  el vídeo de cámara web, chat público y privado con los asistentes y otro montón de opciones que solo aumentan su valor.

Además toda la conferencia corre en tu browser, tanto el administrador como el cliente y es compatible con los principales navegadores del mercado.

Para unirse a la conferencia tus invitados no tienen mas que ingresar a un url el cual puedes hacer llegar a todos los interesados por medio de tu red social favorita.

En el contexto del desarrollo ágil de proyectos

Dentro de los atributos más importantes de los equipos ágiles se encuentra la COMUNICACIÓN. Ya sea un equipo de trabajo que se encuentre en la misma locación física o un equipo distribuido en muchos países y zonas horarias, la comunicación juega un papel primordial en el éxito del proyecto. A continuación les presento algunos de los puntos donde la dos herramientas pueden brindarles la ventaja competitiva que necesitan.

Planeación de Proyecto

Por medio de DimDim es posible que tu y tus equipo se reúnan en cualquier momento, no importaando si es tarde en la noche o incluso en el baño y haciendo uso de la conferencia de audio y la pizarra es posible comunicar las ideas de una manera natural. Lo mejor de caso es que todos hacer uso de la herramienta al mismo tiempo permitiendo el libre flujo de ideas.

Si a lo anterior le agregas alguna herramienta de mapas mentales, manejador de proyectos ágiles o simplemente google docs tienes en tus manos una fantastica forma de hacer una tormenta de ideas.

Comunicación con tu equipo

Durante el desarrollo de tu aplicación, la mejor manera de manterner a tu equipo informado e interacturando en tiempo real es Skype. La habilidad de permitir conferencias en texto por medio de mensajería instanea o por medio de audio y video, la pone en el tope de la lista de herramientas que mejoran la productividad de tu equipo.

Creo que entre las cosas que mas me gustan es la habilidad de guardar todos los logs de las conversaciones, así como el poder enviar y recibir archivos por medio de p2p a uno o a todos los miembros de la conversación.

Iteraciones con el Cliente

Ya sea por medio de Skype o por medio de DimDim es posible compartir la imagen de tu escritorio con el cliente. De esta manera tu y todo tu equipo puede reunirse con el cliente y  mostrale la última versión de tu producto. No solo te estarás ahorrando tiempo y dinero en llegar y estacionar en las oficinas del cliente, si no que puedes tener a todos lo involucrados en el mismo lugar sin necesidad de llenar la oficina de gente.

Recuerda que durante la entrega de iteraciones las personas que deben ver el producto y comentar sobre él puede ser abrumador si se encuentran físicamente en el mismo lugar.

Entrenamiento

Ya sea al momento de terminar el proyecto o durante el desarrollo del mismo, puedes usar la opción de compartir el escritorio de Skype para poder entrenar a tus usuarios finales. En este caso los usuarios comparten su escritorio con tigo y tú por medio de audio y video los guías en el uso de la herramienta. Es una ganancia cuando no tienes que estar viendo sobre el hombro del usuario y en cierta manera es menos estresante para él.

Soporte

La mejor parte de ambas herramientas es que te permitirán atender a tu cliente de manera inmediata, ya sea para resolución de dudas o para que ellos te muestren en vivo alguna inconsitencía que tu aplicación presente. Recuerda tu cliente es el que paga, y mantenerlo contento o tranquilo cuando entre en pánico es siempre importante.

Finalmente…

Si decides hacer uso de este tipo de tecnologías para atender o manejar tus proyectos, recuerda que debes mostar tu rosto al cliente por medio de tu camará web. Es imporante que ellos sepan con quien hablan. No importa si no los ves a ellos, el hecho de ser un medio virtual hace necesario que ellos puedan “interactuar” con tigo y la única manera de hacer eso es por medio de poner tu cara en el monitor

Links

• Skype
• DimDim
• Ekiga – alternativa libre a Skype
• Scrum – Metodología ágil para manejo de proyectos
• Crystal Clear – Metología ágil para equipos de trabajo pequeños

This entry was posted Thursday, April 22nd, 2010 at 12:08 pm and is filed under Telefonferencia. You can leave a response, or trackback from your own site.